“Hebben jullie een voertuig waarmee we op locatie onze producten en onderhoudsdiensten kunnen laten zien?” Met die vraag kwam SKF naar Van Venrooy Utility Vehicles. Voor het antwoord onderzochten we de doelgroep, de producten en de locaties. En we concludeerden dat dit om een bredere aanpak vroeg: niet alleen een speciaal voertuig, maar complete dienstverlening.

Ontwikkelen voertuig, servicemodel en chauffeur
Met SKF stelden we een servicemodel op, een plan waarmee presentatie, onderhoud, verkoop en scholing werden geregeld. En we ontwierpen en bouwden een speciale vrachtwagen, met alle faciliteiten en gereedschappen. Die kan probleemloos op moeilijk bereikbare plekken zoals windmolenparken komen. En binnen kunnen technici de SKF-producten zelf ervaren, cursussen volgen en aan de slag met de lagers.

Van Venrooy Utility Vehicles nam SKF de hele organisatie uit handen: het ontwerp en de bouw van de vrachtwagen, maar ook de planning, het onderhoud – alle rompslomp. Bovendien leverden we de chauffeur, die ook de scholing verzorgt. 

Zo bleek achter een ogenschijnlijk eenvoudige vraag veel meer te liggen: een heel traject van diensten en producten. Dat Van Venrooy Utility Vehicles, met groot succes, helemaal voor SKF verzorgde.